¿Tiene deudas médicas? ¿Está cansado de las llamadas de los cobradores de deudas médicas? Si es así, no está solo. Los estudios demuestran que los estadounidenses deben más de 88 millones de dólares en deudas médicas. Los informes también muestran que el 20% de los hogares estadounidenses afirman tener facturas médicas vencidas.

Afortunadamente, el gobierno ha modificado algunas de las normas relativas a las deudas médicas. Entender sus derechos y cómo tratar con los cobradores de deudas médicas puede ayudarle a reducir el número de llamadas no deseadas que recibe.

No importa lo grande o pequeña que sea su deuda médica, puede afectar a sus finanzas. Estos son algunos consejos sobre cómo tratar con los cobradores de deudas médicas.

Reúna información

Cuando un cobrador médico se pone en contacto con usted, su primer instinto puede ser pagar la deuda. No cometa este error. Estas agencias de cobro gestionan cientos de miles de reclamaciones. Los errores ocurren. También hay muchas agencias estafadoras que no están autorizadas a cobrar deudas médicas.

No querrá pagar una deuda que no es suya ni pagar a la agencia equivocada. Para evitar que esto ocurra, investigue un poco.

Empiece por investigar a la agencia de cobros. Asegúrese de que la agencia puede trabajar legalmente en su estado. La mayoría de los estados exigen que las agencias de cobro de deudas obtengan una licencia. Pida al cobrador de deudas médicas su información, incluido su nombre, el nombre de la agencia, la dirección postal, el número de teléfono de la empresa y el número de licencia.

A continuación, puede ponerse en contacto con la agencia de su estado para asegurarse de que esta información es correcta. Tampoco es mala idea ponerse en contacto directamente con la agencia de cobros para asegurarse de que el cobrador médico que se pone en contacto con usted trabaja para ellos.

En segundo lugar, pida al cobrador información sobre la deuda. Averigüe el nombre exacto de la deuda, el proveedor de asistencia sanitaria y la fecha de los servicios. Estos datos pueden ayudarle a decidir si la deuda es suya o no.

¿Se puede ignorar una deuda médica?

No conviene ignorar la deuda médica. Si la deuda le pertenece, los cobradores médicos pueden seguir llamándole. Si no es suya, sólo tiene 30 días para presentar una disputa.

Solicite la verificación de la deuda

Si no cree que la deuda médica le pertenezca, dé el siguiente paso presentando una disputa. Por otro lado, si cree que la deuda es suya, dé un paso más para asegurarse. Pida al cobrador que le envíe una lista detallada que incluya la codificación. Por ley, usted tiene derecho a esta información. Si el cobrador médico no puede proporcionarle esta información, intente ponerse en contacto directamente con el proveedor de atención sanitaria.

Una vez que reciba este informe, compruebe los nombres, fechas y servicios enumerados para asegurarse de que todo es correcto. También puede ponerse en contacto con su proveedor de seguros para solicitar un informe del historial de reclamaciones. Estos datos pueden mostrar si la compañía de seguros pagó por estos servicios.

Además, ten en cuenta que en la mayoría de los estados los menores no pueden celebrar un contrato legal. Esto significa que en muchos casos no son responsables de las deudas médicas acumuladas cuando eran menores. Si usted era menor en el momento de esta deuda, asegúrese de presentar una disputa.

Presentar una disputa

Tienes derecho a presentar una disputa si crees que la deuda médica es incorrecta o no te pertenece, pero debes actuar rápido. La ley sólo le da 30 días para presentar una disputa desde el primer contacto. En su disputa, explique por qué cree que la deuda no es suya, anote cualquier error que haya encontrado y proporcione cualquier documentación.

Una vez completada, haga primero una copia de su carta y de cualquier información de respaldo antes de enviar su carta por correo certificado. Una vez que la agencia de cobros reciba su carta, deberá dejar de ponerse en contacto con usted e investigar su respuesta. También deben notificarle por escrito los resultados de la investigación.

Si la agencia no puede verificar la deuda, debe detener el proceso de cobro. Si, por el contrario, comprueban que la deuda le pertenece, pueden seguir poniéndose en contacto con usted.

Asegúrese de que figura como deuda médica

Las deudas médicas pueden afectar a su puntuación crediticia. Para determinar este impacto, solicite una copia de sus informes de crédito. Puede obtener una copia gratuita de su informe crediticio cada año de las tres principales agencias de informes crediticios: TransUnion, Equifax y Experian.

Una vez que reciba sus informes de crédito, asegúrese de que la información que aparece es correcta. También debe asegurarse de que las agencias de informes crediticios incluyan la deuda como deuda médica. Este factor es muy importante, porque las agencias de informes deben manejar la deuda médica de manera diferente. ¿Cómo?

1. Las deudas médicas pagadas en su totalidad se eliminan de su informe crediticio. A partir de 2022, las agencias de informes crediticios eliminarán las deudas médicas de los informes crediticios de las personas tan pronto como se paguen en su totalidad.
2. Las agencias de informes crediticios esperarán antes de incluir las deudas médicas. A partir de ahora, las agencias de informes crediticios esperarán entre seis meses y un año antes de incluir las deudas médicas en los informes crediticios.
3. Las agencias de informes crediticios sólo incluirán las deudas médicas importantes. A partir de 2023, las agencias de informes crediticios ya no incluirán las deudas médicas inferiores a 500 dólares en los informes crediticios.

A pesar de estos cambios, lamentablemente la deuda médica todavía puede afectar su crédito. Incluso una puntuación de crédito ligeramente más baja puede afectar su capacidad para obtener una tarjeta de crédito, obtener un préstamo personal o comprar una casa.

¿Puede negociar las facturas médicas en cobro?

Si esta deuda es suya, ahora es el momento de centrarse en cómo resolver su deuda médica. La mayoría de las agencias de cobro están dispuestas a establecer acuerdos de pago para ayudarle a saldar la deuda. Sin embargo, es posible que desee tratar de negociar su deuda en primer lugar. Algunas agencias pueden estar dispuestas a aceptar un pago más bajo o acordar un interés del 0%, por ejemplo.

Conozca sus derechos

Cuando trate con cobradores de deudas médicas, lo más importante es que conozca sus derechos. Conozca las normas que deben cumplir los cobradores de deudas médicas en su estado. Es igualmente importante asegurarse de que la deuda le pertenece. Siempre presente una disputa si esta deuda no le pertenece o si la agencia de cobranza no puede proporcionarle una lista detallada.